Добрый день!

Решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по вопросу изменения размера платы за содержание жилого помещения поставленным на голосование, принимаются большинством голосов от общего числа голосов принимающих участие в данном собрании собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 1 ст. 46 Жилищного кодекса РФ). Содержание вашего обращения указывает на отсутствие необходимого количества проголосовавших собственников помещений в многоквартирном доме для принятия такого решения, таким образом решение считается не принятым.
Служба полагает, что управляющая организация в таком случае должна инициировать повторно общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме для принятия решения об изменении размера платы за содержание жилого помещения.
В орган местного самоуправления в соответствии с ч. 4 ст. 158 Жилищного кодекса РФ в праве обратиться в случае если собственники помещений в многоквартирном доме на их общем собрании не приняли решение о выборе способа управления многоквартирным домом или решение об установлении размера платы за содержание жилого помещения, иными словами, когда в многоквартирном доме изначально с даты ввода его в эксплуатацию, собственниками (правопользователями) помещений не было принято такого решения.

Добрый день!

Вопросы по защите гражданских прав относятся к компетенции судебных органов. Для составления акта о затоплении, Вам необходимо направить запрос в управляющую компанию, в соответствии с п. 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 г. № 416. Если управляющая компания отказывается составлять акт, Вы вправе привлечь независимого оценщика, выданный им документ будет иметь официальное значение и будет признан надлежащим доказательством в суде.

Добрый день!

Согласно п. 4 ч. 1 ст. 36 ЖК РФ и ст. 16 Федерального закона от 29.12.2004 N 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации" (далее - Закон о введении в действие ЖК РФ) земельный участок, на котором расположены многоквартирный дом и иные входящие в состав такого дома объекты недвижимого имущества, является общей долевой собственностью собственников помещений в многоквартирном доме.
В соответствии с ч. 2 ст. 44 ЖК РФ принятие решений о благоустройстве земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, относится к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.
Решения об использовании земельного участка, в том числе об установке ограждения придомовой территории, шлагбаумов, «лежачих полицейских», принимаются не менее чем 2/3 голосов от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 1 ст. 46 ЖК РФ).
В соответствии с ч. 5 ст. 46 ЖК РФ, решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, принятое в установленном ЖК РФ порядке, по вопросам, отнесенным к компетенции такого собрания, является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании.
Собственник помещения в многоквартирном доме вправе обжаловать в суд решение, принятое общим собранием собственников помещений в данном доме с нарушением требований ЖК РФ, в случае, если он не принимал участие в этом собрании или голосовал против принятия такого решения и если таким решением нарушены его права и законные интересы. Заявление о таком обжаловании может быть подано в суд в течение шести месяцев со дня, когда указанный собственник узнал или должен был узнать о принятом решении. Суд с учетом всех обстоятельств дела вправе оставить в силе обжалуемое решение, если голосование указанного собственника не могло повлиять на результаты голосования, допущенные нарушения не являются существенными и принятое решение не повлекло за собой причинение убытков указанному собственнику.
Обязательных требований согласования с надзорными органами установки ограждения придомовой территории, входящей в состав общего имущества собственников помещений МКД, шлагбаумов, «лежачих полицейских», не предусмотрено.

Добрый день!

Стоит предположить, что речь идет о принятом решении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, на котором был рассмотрен вопрос по начислению платы за коммунальные ресурсы, использованные  в целях содержания общего имущества исходя из фактических показаний общедомовых приборов учета (ч. 9.2 статьи 156 Жилищного кодекса РФ). В таком случае стоимость обозначенных коммунальных ресурсов может быть как меньше, так и больше нормативного потребления. Обратитесь за более подробными разъяснениями непосредственно в управляющую органиазацию.

Добрый день!

В соответствии с п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, управляющая организация, в том числе ТСН, несет ответственность за техническое состояние общего имущества собственников помещений многоквартирного дома.
В случае обнаружения факта промерзания ограждающих конструкций, при наступлении отрицательных температур наружного воздуха, рекомендуем Вам обратиться в управляющую организацию для определения причины промерзания, составления соответствующего акта и принятия мер по устранению нарушения, в случае не принятия мер управляющей компанией Вы вправе обратиться в Службу.

Добрый день!

Обратитесь по данному вопросу в форме письменного обращения непосредственно в управляющую организацию, которая обязана предоставить в течение 10 рабочих дней вам подробные расчеты  с пояснениями, которые вы можете представить в Службу в случае несогласия с представленными пояснениями управляющей организации.

Добрый день!

Перечень оснований к проведению проверок регламентирован и определен ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (далее – ФЗ № 294), ст. 10 Федерального закона от 04.05.2011 № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности», ст. 20 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ). Так, основаниями для проведения проверки является, в том числе, нарушение прав потребителей, нарушение требований, установленных жилищным законодательством.
В силу ч. 3 ст. 10 ФЗ № 294, обращения и заявления граждан, не содержащие сведений о вышеназванных фактах, не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки. Ваше обращение не содержит фактов, свидетельствующих о нарушении норм действующего законодательства в части начисления платы.
Согласно пп. «д» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.
В связи с чем, рекомендуем Вам обратиться в соответствующие организации с письменным заявлением для получения мотивированного ответа на поставленные вопросы. В случае несогласия с ответом, Вы вправе обратиться в Службу, указав в обращении факты нарушения Ваших прав и законных интересов. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению документы и материалы, либо их копии.

Добрый день!

Проверить правильность произведенной корректировки Вы можете обратившись непосредственно к исполнителю коммунальных услуг, которые обязаны предоставить Вам на основании письменного заявления исчерпывающие пояснения и расчеты с приложением подтверждающих документов, в том числе о показаниях общедомового прибора учета тепловой энергии за прошедший год.

Добрый день!

Действительно, согласно п. 3.8.3. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 N 170 (Далее-Правила № 170), сохранность зеленых насаждений на территории домовладений и надлежащий уход за ними обеспечивается организацией по обслуживанию жилищного фонда или на договорных началах - специализированной организацией. Также, согласно п. 3.8.2 Правил № 170, пересадка или вырубка деревьев и кустарников без соответствующего разрешения не допускается. Обязанность по обрезке крон деревьев, а также условия, при которых необходимо проводить данный вид работ, Правилами № 170 не установлены.
Согласно п.п. 2.1) ст. 44 Жилищного кодекса РФ, принятие решений о благоустройстве земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом и который относится к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе о размещении, об обслуживании и эксплуатации элементов озеленения и благоустройства на указанном земельном участке, относится к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.
Собственники помещений в многоквартирном доме вправе на общем собрании собственников принять решение об условиях и периодичности проведения работ по обрезке крон деревьев.
Общее собрание может быть созвано по инициативе любого из собственников помещений МКД, в ходе которого будет определен необходимый перечень работ и источники их финансирования. Протокол общего собрания собственников помещений МКД, содержащий такое решение, предоставляется в управляющую организацию для его реализации.

Добрый день!

Обратитесь по данному вопросу в форме письменного обращения непосредственно в управляющую организацию, которая обязана предоставить в течение 10 рабочих дней вам подробные расчеты с пояснениями.
Которые вы можете представить в Службу по средством электронной почты. Дистанционно определить правильность расчета невозможно.