Квалификационный экзамен

ekzamen
Оплата (возврат) платежей

Виртуальный консультант

Телеграм канал

Новости

Информация о проверках состояния жилищного фонда за период с 08.12.2017 по 14.12.2017

Создано: 18 Декабря 2017

В рамках исполнения полномочий по надзору за организациями, управляющими многоквартирными домами, службой строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее - служба) в период с 08.12.2017 по 14.12.2017 рассмотрено 22 обращения граждан, в том числе по вопросам соблюдения управляющими организациями лицензионных требований, порядка передачи технической и иной документации, связанной с управлением многоквартирным домом, требований к порядку принятия собственниками помещений решения о выборе способа управления многоквартирным домом. По результатам рассмотрений заявителям направлены ответы.

В соответствии с требованиями приказа министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российского Федерации от 25.12.2015 № 938/пр «Об утверждении Порядка и сроков внесения изменений в реестр лицензий субъекта Российской Федерации» за указанный период государственными инспекторами отдела рассмотрено 97 заявлений лицензиатов на внесение изменений в реестр лицензий Красноярского края, внесены изменения в отношении 22 многоквартирных домов.

В рамках исполнения полномочий по надзору за содержанием и эксплуатацией жилого фонда службой проведено 72 внеплановых проверки, 75 проверк по исполнению предписаний, составлено 8 протоколов.

В рамках осуществления полномочий по государственному жилищному надзору за отчетный период службой зарегистрировано и направлено в суды общей юрисдикции 32 материала по лицензионному контролю для привлечения лиц к административной ответственности.

В Минусинске прошел прием граждан

Создано: 18 Декабря 2017

Сегодня, 18.12.2017, руководитель территориального подразделения по южной группе районов  Юрий Кохан провел личный прием граждан.

На приеме были затронуты такие вопросы, как неудовлетворительная работа УК, смена УК, жалобы на выставленные перерасчеты за коммунальные услуги.

Всем гражданам были даны разъяснения нормы и правила действующего законодательства в части начисления платы за ЖКУ, а также даны разъяснения по обслуживанию многоквартирного дома

В Службе состоялся общероссийский день приема граждан.

Создано: 13 Декабря 2017

Вчера руководитель Службы Андрей Пряничников провел встречи с жителями краевого центра в рамках общероссийского дня приема граждан. Напомним, такой прием проводится в стране ежегодно, начиная с 2013 года в День Конституции РФ в соответствии с поручением Президента Владимира Путина.

В этом году в Службу обратилось 13 человек, из них двое написали заявления для дальнейшего рассмотрения дел. Остальные граждане получили исчерпывающие ответы на свои вопросы.

Информация о проверках состояния жилищного фонда за период с 01.12.2017 по 07.12.2017

Создано: 11 Декабря 2017

В рамках исполнения полномочий по надзору за организациями, управляющими многоквартирными домами, службой строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее - служба) в период с 01.12.2017 по 07.12.2017 рассмотрено 43 обращения граждан, в том числе по вопросам соблюдения управляющими организациями лицензионных требований, порядка передачи технической и иной документации, связанной с управлением многоквартирным домом, требований к порядку принятия собственниками помещений решения о выборе способа управления многоквартирным домом. По результатам рассмотрений заявителям направлены ответы.

За отчетный период отделом возбуждено 2 дела об административном производстве по      по ч. 2 ст. 14.1.3. КоАП РФ – осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований.

В соответствии с требованиями приказа министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российского Федерации от 25.12.2015 № 938/пр «Об утверждении Порядка и сроков внесения изменений в реестр лицензий субъекта Российской Федерации» за указанный период государственными инспекторами отдела рассмотрено 47 заявлений лицензиатов на внесение изменений в реестр лицензий Красноярского края, внесены изменения в отношении 6 многоквартирных домов.

В рамках исполнения полномочий по надзору за содержанием и эксплуатацией жилого фонда службой проведено 58 внеплановых проверок, 61 проверка по исполнению предписаний, составлено 12 протоколов.

В рамках осуществления полномочий по государственному жилищному надзору за отчетный период службой зарегистрировано и направлено в суды общей юрисдикции 22 материала по лицензионному контролю для привлечения лиц к административной ответственности.

До конца года появится единый реестр всех эксплуатируемых в стране лифтов

Создано: 04 Декабря 2017

Согласно новым правилам организации безопасного использования и содержания пассажирских лифтов, а также подъемных платформ для инвалидов, которые были разработаны при участии Минстроя России и утверждены Правительством, владельцы подъемников теперь должны в обязательном порядке предоставлять данные о вводе в эксплуатацию, ремонте и модернизации таких объектов в органы Ростехнадзора. Об этом в ходе Всероссийского вебинара рассказала директор Департамента жилищно-коммунального хозяйства Минстроя России Елена Солнцева.

Разработкой понятных для всех участников этого рынка правил занималась комиссия по вопросам лифтового хозяйства при Общественном совете Минстроя России.

Согласно документу, собственники лифтов должны направлять все данные о состоянии подъемников в органы Ростехнадзора. Если речь идет о новом объекте, то информация предоставляется в течение 10 дней с момента ввода его в эксплуатацию, после чего в течение 5 дней подъемник ставится на учет. При вводе в работу лифтов после замены и модернизации на объект сначала должен выехать специалист Ростехнадзора, который и примет решение о возможности дальнейшего использования подъемника по назначению.

«Уведомлять федеральную службу нужно и в случае вывода лифта из эксплуатации, а также при смене собственника. Эти меры обязательны и необходимы, так как эксплуатация лифтового оборудования должна быть абсолютно безопасной и комфортной для граждан. В ближайшее время будет сформирован реестр всех допущенных к работе лифтов и размещен на сайте контролирующего ведомства», - подчеркнула Елена Солнцева.

Кроме того, по новым правилам для выполнения работ по монтажу и демонтажу, обслуживанию и ремонту лифтового оборудования владелец лифта должен заключить договор со специализированной организацией, либо иметь специалиста соответствующей квалификации в своем штате. При этом подготовку и аттестацию этим работникам необходимо проходить в специализированных учебных центрах, которых на территории страны порядка 40.

В обсуждении новых правил приняли участие более полутора тысячи представителей органов исполнительной власти и жилищных инспекций регионов, управляющих компаний, ТСЖ, ЖСК, организаций, обслуживающих лифтовое оборудование. Специалисты департамента жилищно-коммунального хозяйства и Комиссии по вопросам лифтового хозяйства Общественного совета при министерстве получили порядка 700 вопросов от участников вебинара, ответы на них будут систематизированы и опубликованы на сайте ведомства.

источник: МинстройРФ (фото: интернет)

Информация о проверках состояния жилищного фонда за период с 24.11.2017 по 30.11.2017

Создано: 04 Декабря 2017

В рамках исполнения полномочий по надзору за организациями, управляющими многоквартирными домами, службой строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее - служба) в период с 24.11.2017 по 30.11.2017 рассмотрено 31 обращение граждан, в том числе по вопросам соблюдения управляющими организациями лицензионных требований, порядка передачи технической и иной документации, связанной с управлением многоквартирным домом, требований к порядку принятия собственниками помещений решения о выборе способа управления многоквартирным домом. По результатам рассмотрений заявителям направлены ответы.

За отчетный период отделом возбуждено 4 дела об административном производстве по      по ч. 2 ст. 14.1.3. ч. 1 ст. 19.5, ч. 24 ст. 19.5 КоАП РФ – осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований, невыполнение в установленный срок законного предписания органа (должностного лица), осуществляющего государственный надзор (контроль), об устранении нарушений законодательства, невыполнение или ненадлежащее выполнение в установленный срок законного предписания органа, осуществляющего региональный государственный жилищный надзор, в том числе лицензионный контроль в сфере осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, об устранении нарушений лицензионных требований.

В соответствии с требованиями приказа министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российского Федерации от 25.12.2015 № 938/пр «Об утверждении Порядка и сроков внесения изменений в реестр лицензий субъекта Российской Федерации» за указанный период государственными инспекторами отдела рассмотрено 92 заявления лицензиатов на внесение изменений в реестр лицензий Красноярского края, внесены изменения в отношении 15 многоквартирных домов.

В рамках исполнения полномочий по надзору за содержанием и эксплуатацией жилого фонда службой проведено 57 внеплановых проверки, 71 проверка по исполнению предписаний, составлено 37 протоколов.

В рамках осуществления полномочий по государственному жилищному надзору за отчетный период службой зарегистрировано и направлено в суды общей юрисдикции 46 материалов по лицензионному контролю для привлечения лиц к административной ответственности.

Обобщения практики выполнения работ по благоустройству

Создано: 30 Ноября 2017

В целях профилактики нарушений обязательных требований органы государственного контроля (надзора), в соответствии с ч. 2 ст. 8.2 Федерального закона от 26.12.2008 г. №294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» осуществляют информирование юридических лиц, индивидуальных предпринимателей по вопросам соблюдения обязательных требований, в том числе посредством разработки и опубликования руководств по соблюдению обязательных требований, проведения семинаров и конференций, разъяснительной работы в средствах массовой информации и иными способами.

В соответствии с требованиями Федерального закона от 30.12.2009 №384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» (далее – № 384-ФЗ), Постановлением Правительства РФ от 26.12.2014 г. №1521 «Об утверждении перечня национальных стандартов и сводов правил (частей таких стандартов и сводов правил), в результате применения которых на обязательной основе обеспечивается соблюдение требований Федерального закона “Технический регламент о безопасности зданий и сооружений”» утвержден «Перечень национальных стандартов и сводов правил (частей таких стандартов и сводов правил), в результате применения которых на обязательной основе обеспечивается соблюдение требований указанного закона» (далее – Перечень).

Согласно требований  статьи 11 Федерального закона № 384-ФЗ,  здание или сооружение должно быть спроектировано и построено, а территория, необходимая для использования здания или сооружения, должна быть благоустроена таким образом, чтобы в процессе эксплуатации здания или сооружения не возникало угрозы наступления несчастных случаев и нанесения травм людям - пользователям зданиями и сооружениями в результате скольжения, падения, столкновения, ожога, поражения электрическим током, а также вследствие взрыва.

В реализации указанных требований безопасности для пользователей зданиями и сооружениями важным является стадия проектирования и контроль за качеством выполнения строительно-монтажных работ, в т.ч. по благоустройству прилегающей территории. Требования к архитектурно-строительному проектированию определены статьей 48 Градостроительного кодекса РФ. Именно лицо, осуществляющее подготовку проектной документации, несет ответственность за качество проектной документации и ее соответствие требованиям технических регламентов, согласно Градостроительному кодексу РФ.

Состав разделов проектной документации и требования к содержанию этих разделов утверждены Постановлением Правительства РФ от 16.02.2008 № 87 "О составе разделов проектной документации и требованиях к их содержанию". Так, раздел "Схема планировочной организации земельного участка" должен содержать:

- технико-экономические показатели земельного участка, предоставленного для размещения объекта капитального строительства;

- обоснование решений по инженерной подготовке территории, в том числе решений по инженерной защите территории и объектов капитального строительства от последствий опасных геологических процессов, паводковых, поверхностных и грунтовых вод;

- описание организации рельефа вертикальной планировкой, описание решений по благоустройству территории.

Графическая часть должна содержать решения по планировке, благоустройству, озеленению и освещению территории, а также сводный план сетей инженерно-технического обеспечения с обозначением мест подключения проектируемого объекта капитального строительства к существующим сетям инженерно-технического обеспечения.

Немаловажным является разработка проекта организации строительства, который включает  описание особенностей проведения работ в условиях стесненной городской застройки, в местах расположения подземных коммуникаций, линий электропередачи и связи, определяет технологическую последовательность работ при возведении объектов капитального строительства или их отдельных элементов.  

Проектная документация утверждается застройщиком, техническим заказчиком. В случаях, предусмотренных статьей 49 Градостроительного кодекса РФ, застройщик или технический заказчик до утверждения проектной документации направляет ее на экспертизу. При этом проектная документация утверждается застройщиком или техническим заказчиком при наличии положительного заключения экспертизы проектной документации.

Предметом экспертизы являются оценка соответствия проектной документации требованиям технических регламентов, в том числе санитарно-эпидемиологическим, экологическим требованиям, требованиям государственной охраны объектов культурного наследия, требованиям пожарной, промышленной, ядерной, радиационной и иной безопасности, а также результатам инженерных изысканий, и оценка соответствия результатов инженерных изысканий требованиям технических регламентов.

В соответствии с требованиями ч. 2 ст. 5 Федерального закона от 30.12.2009 г. № 384-ФЗ безопасность зданий и сооружений, а также связанных со зданиями и с сооружениями процессов проектирования (включая изыскания), строительства, монтажа, наладки, эксплуатации и утилизации (сноса) обеспечивается посредством соблюдения требований № 384-ФЗ и требований стандартов и сводов правил (перечни), в результате применения на обязательной основе (Постановление Правительства РФ от 26.12.2014 №1521) согласно ч.1 ст.6,  а также применения на добровольной основе (Приказ Росстандарта от 30.03.2015 № 365) согласно ч.7 ст. 6 № 384-ФЗ.

В соответствии с требованиями ч. 6 ст. 15 Федерального закона от 30.12.2009 г. № 384-ФЗ соответствие проектных значений параметров и других проектных характеристик здания или сооружения требованиям безопасности, а также проектируемые мероприятия по обеспечению его безопасности должны быть обоснованы ссылками на требования указанного Федерального закона и ссылками на требования стандартов и сводов правил, включенных в перечни.

С целью повышения уровня безопасности людей в зданиях и сооружениях в соответствии с Федеральным законом от 30 декабря 2009 г. № 384-ФЗ, учитывались также требования Федерального закона от 22 июля 2008 г. № 123-ФЗ "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности" и сводов правил системы противопожарной защиты, составлен свод правил "СП 82.13330.2016. Свод правил. Благоустройство территорий. Актуализированная редакция СНиП III-10-75" (утв. Приказом Минстроя России от 16.12.2016 N 972/пр). Настоящий свод правил устанавливает основные требования к проектным решениям, параметрам и необходимым сочетаниям элементов благоустройства при их планировке в различных градостроительных условиях.

Благоустройство территории –  это комплекс мероприятий по инженерной подготовке к озеленению, устройству покрытий, освещению, размещению малых архитектурных форм и объектов монументального искусства, направленных на улучшение функционального, санитарного, экологического и эстетического состояния участка. Одними из важнейших мероприятий в ходе работ при благоустройстве территории, является устройство внутриквартальных проездов, тротуаров, пешеходных дорожек и площадок. Покрытия внутриквартальных проездов, тротуаров, пешеходных дорожек и площадок должны обеспечивать отвод поверхностных вод, не должны быть источниками грязи и пыли.

При выполнении строительно-монтажных работ важно осуществление строительного контроля как со стороны заказчика, так и со стороны подрядной организацией. В ходе выполнения работ по благоустройству территории, в части устройства внутриквартальных проездов, тротуаров, пешеходных дорожек и площадок к основным технологическим процессам, подлежащим  операционному контролю относятся:

  • устройство земляного полотна (корыта) дороги;
  • устройство подстилающих слоев;
  • установка бортовых камней;
  • устройство основания;
  • устройство покрытий дорог и тротуаров


При устройстве нижних и средних подстилающих и выравнивающих слоев оснований и покрытий под проезды, тротуары, пешеходные дорожки и площадки следует применять щебень фракций 40 - 70 и 70 - 120 мм; для верхних слоев оснований и покрытий - 40 - 70 мм, для расклинивания - 5 - 10 мм; для гравийных оснований и покрытий следует применять оптимальную гравийную смесь фракций 40 - 120 мм, для расклинивания - 5 - 10 мм. Щебень и гравий в слое следует уплотнять за три раза. Признаками окончания уплотнения служат: отсутствие подвижности щебня или гравия, прекращение образования волны перед катком, отсутствие следа от катка, а также раздавливание отдельных щебенок или зерен гравия вальцами катка, но не вдавливание их в верхний слой.

Бортовые камни следует устанавливать на грунтовом основании, уплотненном до плотности при коэффициенте не менее 0,98 или на бетонном основании. Уступы в стыках бортовых камней в плане и профиле не допускаются. Швы между камнями должны быть не более 10 мм. Раствор для заполнения швов должен приготовляться на портландцементе класса не ниже B30 и его подвижность должна соответствовать 5 - 6 см погружения стандартного конуса. В местах пересечения внутриквартальных проездов и пешеходных дорожек с тротуарами, подходами к площадкам и проезжей частью улиц бортовые камни должны заглубляться с устройством плавных примыканий для обеспечения проезда детских и инвалидных колясок, санок, а также въезда транспортных средств. В этих местах следует укладывать предупреждающие тактильные полосы.

  

При устройстве асфальтобетонных покрытий следует проверять температуру смеси при укладке и уплотнении, ровность и толщину уложенного слоя, достаточность уплотнения смеси, качество сопряжения кромок полос, соблюдение проектных параметров.

 

Для определения физико-механических свойств уложенного асфальтобетонного покрытия должны отбираться керны или вырубки не менее одной пробы с площади не более 2000 м2.

В заключение необходимо отметить, что в соответствии с требованиями ч. 1 ст. 5 Федерального закона от 30.12.2009 г. № 384-ФЗ "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений" безопасность зданий и сооружений, а также связанных со зданиями и сооружениями процессов проектирования (включая изыскания), строительства, монтажа, наладки, эксплуатации и утилизации (сноса) обеспечивается посредством установления соответствующих требованиям безопасности проектных значений параметров зданий и сооружений и качественных характеристик в течение всего жизненного цикла здания или сооружения, реализации указанных значений и характеристик в процессе строительства, реконструкции, капитального ремонта (далее также - строительство) и поддержания состояния таких параметров и характеристик на требуемом уровне в процессе эксплуатации, консервации и сноса.

Судебная практика в сфере управления жилыми домами

Создано: 30 Ноября 2017

Желание сменить управляющую компанию приходит к собственникам помещений многоквартирного жилого дома по вполне понятным причинам: жильцов не удовлетворяет качество оказываемых услуг по содержанию и ремонту общего имущества.

Заключение и расторжение договора управления домом с управляющей компанией

Предметом договора управления является оказание управляющей компанией услуг и выполнение работ по надлежащему содержанию, и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также предоставление коммунальных услуг собственникам помещений дома…

Позиции ВАС РФ и ВС РФ об отказе от договора управления домом

Следует отметить, что позиции Высшего Арбитражного Суда РФ и Верховного Суда РФ по вопросу одностороннего отказа собственников помещений от договора управления не совпадают. ВАС РФ полагает, что право отказаться от услуг управляющей компании является безусловным и его реализация возможна в любой момент на основании решения общего собрания собственников вне зависимости от наличия или отсутствия нарушений договора управления со стороны управляющей компании.

ВС РФ высказывает несколько иную позицию, согласно которой из буквального толкования ч. 8.2. статьи 162 ЖК РФ следует, что собственники могут отказаться от договора управления домом лишь при условии невыполнения управляющей компанией условий договора управления, сменить же способ управления (на ТСЖ или непосредственное) возможно в любом случае.

Постановление Президиума ВАС РФ от 22.11.2011 N 7677/11 по делу              № А65-11798/2010-СГ3-14

Суд пришел к следующим выводам: "..Пункт 8.2 статьи 162 ЖК РФ, … позволяет собственникам помещений в многоквартирном доме в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора управления многоквартирным домом не только в случае, если управляющая организация не выполняет условий такого договора, но и в случае принятия ими решения о выборе иной управляющей организации или изменении способа управления данным домом.

ВАС РФ в указанном определении подтвердил позицию, в соответствии с которой собственники в любое время вправе изменить управляющую компанию, поскольку правовая конструкция договора управления не позволяет усмотреть в нем наличия таких особенностей, которые позволяли бы ущемить жилищные права домовладельцев как потребителей услуг управляющих организаций по сравнению с положением тех же лиц, выступающих потребителями аналогичных услуг при иной форме управления домом».

В отличие от судебно-арбитражной практики отказа от услуг управляющей компании, практика судов общей юрисдикции по вопросу о возможности одностороннего отказа от договора управления основана на буквальном толковании нормы части 8.2. статьи 162 ЖК РФ, согласно которой, собственники помещений … в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора управления МКД, если управляющая организация не выполняет условий такого договора, и принять решение о выборе иной управляющей организации или об изменении способа управления данным домом.

По смыслу приведенной выше нормы, односторонний отказ собственников (по решению общего собрания) от услуг управляющей компании возможен лишь при условии невыполнения договора со стороны управляющей компании.

Если собственниками выбран такой способ управления, как управляющая организация, то для того, чтобы отказаться от ее услуг (сменить ее) и выбрать другую управляющую компанию необходимо наличие факта невыполнения условий договора управления со стороны управляющей компании. Однако если речь идет о смене способа управления (например, собственники решили создать ТСЖ или перейти на непосредственное управление), то отказаться от услуг управляющей компании можно вне зависимости от выполнения ею условий договора управления.

Верховный Суд РФ, в своем определении от 21.07.2017 N 53-КФ17-702 указал следующее:

« .. право на односторонний отказ от исполнения договора управления жилым домом возникает у собственников помещений лишь при  условии неисполнения либо ненадлежащего исполнения управляющей организацией принятого на себя обязательства...»

Служба приняла участие в выездном мероприятии по достройке жилого дома "ЖСК-1"

Создано: 29 Ноября 2017

29 ноября руководитель службы Андрей Пряничников принял участие в выездном мероприятии по завершению строительства «ЖСК-1» жилого дома №1 по ул.Пролетарская-ул.Бабушкина-ул.Копылова-ул.Боткина.

В мероприятии принимали участие министр строительства и ЖКХ Николай Глушков, заместитель руководителя департамента градостроительства администрации города Красноярска Роман Соколов.

Ранее застройщиком этого объекта была «Стройтехника», в отношении которой в 2009г. были начаты процедуры банкротства. В рамках дела о банкротстве застройщика  был создан ЖСК, которому  переданы все объекты ООО «Сторойтехника».  

Достройку осуществлял застройщик Жилищно-строительный кооператив «ЖСК-1». Данный объект ему был передан в 2014г.

Многоквартирному жилому дому присвоен почтовый: г. Красноярск, Октябрьский район, ул. Пролетарская, 147. Жилой дом 10-этажный, крупнопанельного домостроения, состоит из четырех блок-секций, на 196 квартир, подъезды на территорию жилого дома выполнены со стороны улицы ул. Пролетарская.

Информация о проверках состояния жилищного фонда за период с 17.11.2017 по 23.11.2017

Создано: 27 Ноября 2017

В рамках исполнения полномочий по надзору за организациями, управляющими многоквартирными домами, службой строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее - служба) в период с 17.11.2017 по 23.11.2017 рассмотрено 13 обращений граждан, в том числе по вопросам соблюдения управляющими организациями лицензионных требований, порядка передачи технической и иной документации, связанной с управлением многоквартирным домом, требований к порядку принятия собственниками помещений решения о выборе способа управления многоквартирным домом. По результатам рассмотрений заявителям направлены ответы.

В соответствии с требованиями приказа министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российского Федерации от 25.12.2015 № 938/пр «Об утверждении Порядка и сроков внесения изменений в реестр лицензий субъекта Российской Федерации» за указанный период государственными инспекторами отдела рассмотрено 211 заявлений лицензиатов на внесение изменений в реестр лицензий Красноярского края, внесены изменения в отношении 19 многоквартирных домов.

В рамках исполнения полномочий по надзору за содержанием и эксплуатацией жилого фонда службой проведено 63 внеплановых проверок, 88 проверок по исполнению предписаний, составлено 21 протокол.

В рамках осуществления полномочий по государственному жилищному надзору за отчетный период службой зарегистрировано и направлено в суды общей юрисдикции 22 материала по лицензионному контролю для привлечения лиц к административной ответственности.

12 Декабря 2017 года проводится общероссийский день приема граждан

Создано: 27 Ноября 2017

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно начиная с 2013 года, в День Конституции Российской Федерации проводится общероссийский день приёма граждан с  12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в городе Москве, приёмных Президента Российской Федерации в федеральных округах и в административных центрах субъектов Российской Федерации (далее - приёмные Президента Российской Федерации), в федеральных органах исполнительной власти и в соответствующих территориальных органах, в федеральных государственных органах и в соответствующих территориальных органах, в исполнительных органах государственной власти субъектов Российской Федерации (далее - государственные органы) и в органах местного самоуправления.

В 2017 году общероссийский день приема граждан будет проводиться 12 декабря. С 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени будут проводить личный приём заявителей, пришедших в соответствующие приёмные Президента Российской Федерации, государственные органы или органы местного самоуправления, уполномоченные лица данных органов, и обеспечивают с согласия заявителей личное обращение в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам иных органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов. Личный приём проводится в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность (паспорта).

В случае если уполномоченные лица органов, осуществляющие личный приём заявителей, не обеспечили, с учетом часовых зон, возможность личного обращения заявителей в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов, то в течение 7 рабочих дней после общероссийского дня приёма граждан или в иные удобные для данных заявителей сроки будет обеспечена возможность личного обращения к соответствующим уполномоченным лицам. О времени, дате и месте проведения приёма в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи данные заявители информируются в течение 3 рабочих дней после общероссийского дня приёма граждан.

Отправить обращение

login lk

Контактная информация

Contact info

Мобильное приложение