О работе аварийно-диспетчерских служб управляющих компаний г. Ачинска

Заместителем руководителя службы строительного надзора и жилищного контроля Людмила Бондаренко и руководителем территориального подразделения по западной группе Ольга Слободян в рамках поручения руководителя службы, проведены мероприятия по профилактике нарушений обязательных требований, а именно по работе аварийно-диспетчерских служб управляющих компаний г. Ачинска.

С 31.03.2019 вступили в силу поправки в стандарт управления многоквартирными домами, в соответствии с которыми управляющие компании, товарищества и кооперативы обязаны создавать свои аварийно-диспетчерские службы или заключать договоры с организациями, осуществляющими деятельность аварийно-диспетчерской службы.

В ходе мероприятия отмечен опыт работы управляющей организации ООО УК «Центр управления МКД», где создана своя аварийно-диспетчерская служба. Весь процесс от начала поступления до момента рассмотрения заявок аккумулируется с использованием автоматизированной системы учета. Применение автоматизации позволяет осуществлять контроль за ходом исполнения заявок, выводить отчеты по разным критериям, осуществлять анализ работы аварийно-диспетчерской службы, технического состояния инженерных систем и конструкций многоквартирных домов.

Вместе с тем, заместителем руководителя службы Людмилой Бондаренко в ходе встреч рекомендовано обеспечить фиксацию времени, в течение которого диспетчер отвечает на телефонный звонок в аварийно-диспетчерскую службу, которое должно составлять не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок - осуществление взаимодействия со звонившим в аварийно-диспетчерскую службу посредством телефонной связи в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка, либо предоставление технологической возможности оставить голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено аварийно-диспетчерской службой в течение 10 минут после поступления. Также была посещена АДС РСО, ознакомлена с организацией работы, обращено внимание на отсутствие регистрационного номера заявки в журнале регистрации.

По результатам посещения АДС РСО и УК рекомендовано обеспечить более тесное взаимодействие для оперативного реагирования на обращения граждан.

Информация о проверках состояния жилищного фонда за период с 22.03.2019 по 28.03.2019

В рамках исполнения полномочий по надзору за организациями, управляющими многоквартирными домами, службой строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее - служба) в период с 22.03.2019 по 28.03.2019 рассмотрено 64 обращения граждан, в том числе по вопросам соблюдения управляющими организациями лицензионных требований, порядка передачи технической и иной документации, связанной с управлением многоквартирным домом, требований к порядку принятия собственниками помещений решения о выборе способа управления многоквартирным домом. По результатам рассмотрений заявителям направлены ответы.

За отчетный период отделом возбуждено 5 дел об административном производстве по ч. 2 ст. 13.19.2, ч. 24 ст. 19.5 КоАП РФ – неразмещение информации в соответствии с законодательством Российской Федерации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства или нарушение установленных законодательством Российской Федерации порядка, способов и (или) сроков размещения информации, либо размещение информации не в полном объеме; невыполнение или ненадлежащее выполнение в установленный срок законного предписания органа, осуществляющего региональный государственный жилищный надзор, в том числе лицензионный контроль в сфере осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, об устранении нарушений лицензионных требований.

В соответствии с требованиями приказа министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российского Федерации от 25.12.2015 № 938/пр «Об утверждении Порядка и сроков внесения изменений в реестр лицензий субъекта Российской Федерации» за указанный период государственными инспекторами отдела надзора за организациями, управляющими многоквартирными домами, рассмотрено 209 заявлений лицензиатов на внесение изменений в реестр лицензий Красноярского края, внесены изменения в отношении 91 многоквартирного дома.

В рамках исполнения полномочий по надзору за содержанием и эксплуатацией жилого фонда службой проведено 23 внеплановых проверки, 40 проверок по исполнению предписаний, составлено 9 протоколов.

В рамках осуществления полномочий по государственному жилищному надзору за отчетный период службой зарегистрировано и направлено в суды общей юрисдикции 17 материалов по лицензионному контролю для привлечения лиц к административной ответственности.

Александр Клементьев провел прием граждан

Внимание, информация для управляющих организаций

Служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края в целях предупреждения нарушений управляющими организациями при осуществлении деятельности по управлению многоквартирными домами, информирует о нижеследующем.

Согласно ч. 1 ст. 198 Жилищного кодекса Российской Федерации сведения о многоквартирных домах, деятельность по управлению которыми осуществляет лицензиат, подлежат размещению лицензиатом в системе. Состав указанных сведений, подлежащих размещению в системе, установлен приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 29.09.2015 № 368/691/ пр.

Разделом 10 приказа Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 29.02.2016 № 74/114/пр определена информация, подлежащая размещению в системе лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, товариществами собственников жилья, жилищными кооперативами и иными специализированными потребительскими кооперативами, осуществляющими управление многоквартирным домом (далее – управляющие организации), состав, сроки и периодичность размещения этой информации.

Требованиями указанного приказа установлена обязанность управляющих организаций по размещению информации о голосовании собственников, размещению электронного образа протоколов общих собраний собственников в определенные сроки.

Согласно ч. 1.1. ст. 46 управляющие организации в течение пяти дней с момента получения указанных в части 1 настоящей статьи подлинников решений и протокола общего собрания собственников помещений обязаны направить подлинники указанных решений и протокола, в том числе с использованием системы, в орган государственного жилищного надзора для хранения в течение трех лет.

Основания и порядок отзыва (возврата службой) указанных подлинников жилищным законодательством не предусмотрены.

Учитывая вышеизложенное служба настоятельно рекомендует управляющим организациям до наступления срока исполнения требований ч 1.1 ст. 46 ЖК РФ размещать сведения (результаты голосования и электронный образ протокола) в системе ГИС ЖКХ, а также изготовлять копии решений и протокола общего собрания собственников, заверять их нотариально, либо иным надлежащим образом.

Также обращаем ваше внимание, что в соответствии с пп. «а» п. 3 Приказа Минстроя России от 25.12.2015 № 938/пр «Об утверждении Порядка и сроков внесения изменений в реестр лицензий субъекта Российской Федерации» в случае представления в орган государственного жилищного надзора подлинников решений и протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме о выборе способа управления многоквартирным домом управляющей организацией и заключении с ней договора управления многоквартирным домом либо об изменении способа управления многоквартирным домом или расторжении договора управления в соответствии с ч. 1.1 ст. 46 ЖК РФ, копии указанных документов к заявлению о внесении изменений в реестр не прилагаются.

Напоминаем, что неразмещение информации в соответствии с законодательством Российской Федерации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства или нарушение установленных законодательством Российской Федерации порядка, способов и (или) сроков размещения информации, либо размещение информации не в полном объеме, либо размещение недостоверной информации лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами, влечет возбуждение административных производств в соответствии с ч. 2 ст. 13.19.2 КоАП РФ.

Неисполнение требований ч. 1.1 ст. 46 ЖК РФ влечет наложение административного штрафа в соответствии со ст. 19.7 КоАП РФ.

Также доводим до вашего сведения, что в соответствии с ч. 1 ст. 46 ЖК РФ решения и протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме являются официальными документами как документы, удостоверяющие факты, влекущие за собой юридические последствия.

В соответствии со ст. 327 Уголовного кодекса Российской Федерации подделка официального документа в целях его использования наказывается лишением свободы на срок до двух лет.

При выявлении признаков подделки служба вправе направить сомнительные документы в органы полиции для принятия соответствующих мер.

источник фото:интернет

Внимание, информация для собственников

В период рассмотрения заявлений лицензиатов о внесении изменений в реестр лицензий Красноярского края служба сталкивается со случаями поступления обращений граждан по вопросам исключения голоса из подсчета голосов общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме и (или) из реестра собственников, подписавших договор управления многоквартирным домом.

Для учета в работе таких обращений гражданам необходимо обращаться в службу лично, либо через представителя, уполномоченного на представление интересов такого гражданина с приложением документа, подтверждающего такие полномочия.

источник фото:интернет

Региональные операторы по обращению с отходами лишены статуса – операторов

Согласно поступившей в службу из прокуратуры Красноярского края информации, на текущий момент в связи с вступившими в силу решениями апелляционных судов признаны недействительными результаты проведенных конкурсной комиссией при министерстве экологии и рационального природопользования Красноярского края конкурсных отборов и заключённые соглашения об организации деятельности по обращению с ТКО с ООО «Планета-Сервис» и ООО «Аэро-Сити» на территории Лесосибирской технологической зоны. По Мотыгинской технологической зоне соглашение расторгнуто в добровольном порядке. На рассмотрении в апелляционной инстанции ещё находятся дела по Абанской, Минусинской, Канской технологических зон.

Обращаем внимание граждан, что ООО «Планета-Сервис» и ООО «Аэро-Сити», лишенные статуса регионального оператора, согласно требований п.41 Правил обращения с твердыми коммунальными отходами, утвержденными постановлением Правительства РФ от 12.11.2016 N 1156 обязаны продолжать осуществлять вывоз твердых коммунальных отходов, начислять плату и направлять платежные документы до дня, определенного соглашением, заключенным Министерством экологии и рационального природопользования Красноярского края с новым региональным оператором по результатам нового конкурсного отбора.

День бесплатной юридической помощи населению

Сегодня, служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края приняла участие в дне бесплатной юридической помощи для населения. Организатором данного мероприятия было Красноярское региональное отделение «Ассоциации юристов России». Службой было принято около тридцати человек.

Основная часть вопросов касалась начисления коммунальных услуг; начисление платы и вывоз ТКО, оформление акта, некачественное предоставление данной услуги; содержание и использование общего имущества многократного дома, использование земельных участков придомовой территории, техническое состояние инженерного оборудования; выбор способа управления, исполнение протоколов общих собраний; переустройство газового оборудования.

Все обратившиеся получили исчерпывающие ответы и разъяснения на свои вопросы.

Напомним, что день бесплатной юридической помощи проходит каждый месяц, по адресу ул. Перенсона, 20 в здании дома офицеров.

Служба приняла участие в заседании правления "Союза ПЖКХиЭ"

Служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края приняла участие в заседании правления «Союза ПЖКХиЭ», в лице начальника отдела надзора за организациями, управляющими многоквартирными домами – Натальей Останиной, и заместителем начальника отдела надзора за содержанием и эксплуатацией жилого фонда – Яной Нуреддиновой, по вопросу: «Организация размещения инженерного оборудования интернет провайдерами в процессе развития и эксплуатации слаботочных социальных сетей на общем домовом имуществе жилого фонда». В заседании также принимали участие: председатель правления, генеральный директор «Красноярсккрайгаз» Александр Коваль, представитель министерства промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Алексей Зимин, директор «Краевого центра подготовки кадров строительства, ЖКХ и энергетики» Владимир Куцак, представители департамента городского хозяйства, руководители управляющих компаний, интернет провайдеры.

Яна Нуреддинова в своем выступлении проинформировала участников заседания о порядке использования общедомового имущества многоквартирного дома в соответствии с жилищным законодательствам, озвучила анализ жалоб поступающих в Службу по вопросам размещения оборудования Интернет-провайдером, и сделала акцент на том, что нужно больше взаимодействовать УК с провайдерами при предоставлении услуг связи на общедомовом имуществе. «Как показывает практика, не все УК и провайдеры выстраивают между собой четкое взаимодействие, согласовывают дату и сроки установки оборудования, не обговаривают условия такового взаимодействия и т.д. И производя работы по установке оборудования, многие организации наносят общедомовому имуществу урон, который затем должны будут компенсировать сами собственники»- озвучила Яна Нуреддинова.

Наталья Останина в своем докладе проинформировала участников заседания о новых изменениях жилищного законодательства в части лицензированной деятельности управляющих компаний, об основаниях для исключения домов из реестра лицензий, о порядке аннулирования таких лицензий.

Источник фото: Союз предприятий ЖКХиЭ

Информация о проверках состояния жилищного фонда за период с 15.03.2019 по 21.03.2019

В рамках исполнения полномочий по надзору за организациями, управляющими многоквартирными домами, службой строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее - служба) в период с 15.03.2019 по 21.03.2019 рассмотрено 56 обращений граждан, в том числе по вопросам внесения изменений в реестр лицензий Красноярского края, соблюдения управляющими организациями лицензионных требований, в том числе требований к раскрытию информации в сети «Интернет», соблюдения требований к порядку принятия собственниками помещений в многоквартирных домах решения о выборе способа управления многоквартирными домами. По результатам рассмотрения обращений в адрес заявителей направлены ответы с соответствующими разъяснениями.

За отчетный период отделом возбуждено 2 дела об административном производстве по ст. 7.23.3 КоАП РФ – нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, 1 дело по ст. 13.19.2 КоАП РФ - нарушение требований к размещению информации в ГИС ЖКХ.

В соответствии с требованиями приказа министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российского Федерации от 25.12.2015 № 938/пр «Об утверждении Порядка и сроков внесения изменений в реестр лицензий субъекта Российской Федерации» за указанный период государственными инспекторами отдела надзора за организациями, управляющими многоквартирными домами, рассмотрено 125 заявлений лицензиатов на внесение изменений в реестр лицензий Красноярского края, внесены изменения в отношении 52 многоквартирных домов.

В рамках исполнения полномочий по надзору за содержанием и эксплуатацией жилого фонда службой проведено 32 внеплановых проверки, 19 проверок по исполнению предписаний, составлено 12 протоколов.

В рамках осуществления полномочий по государственному жилищному надзору за отчетный период службой зарегистрировано и направлено в суды общей юрисдикции 16 материалов по лицензионному контролю для привлечения лиц к административной ответственности. Органом ГЖИ рассмотрено 3 дела, из них привлечено к административной ответственности на сумму 49 000 рублей.

Служба приняла участие в совещании по проведению капитального ремонта МКД на территории западной группы районов

В администрации г. Ачинска, Людмила Бондаренко заместитель руководителя службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, приняла участие в совещании под председательством заместителя министра промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края Евгения Гаврилова, по вопросу проведения капитального ремонта МКД на территории западной группы районов. В совещании также принимали участие главный инженер регионального фонда капитального ремонта Тарас Метляев, первый заместитель главы города Ачинска Петр Хохлов.

На повестке были рассмотрены вопросы по согласованию проектно-сметной документации, ход и сроки выполнения строительно-монтажных работ, оплата взносов на капитальный ремонт, замена лифтового оборудования.

Людмила Бондаренко в своем выступлении проинформировала о результатах мониторинга технического состояния домов, обратила внимание на необходимое взаимодействие ОМС с управляющими организациями и ТСЖ по домам у которых меняется способ формирования фонда, либо владелец спец.счета, а так же на необходимость разъяснения собственникам помещений процедуру предоставления субсидий по взносам на капремонт. Информировала о перечне кредитных организаций по формированию фонда капремонта. Сообщила о выявленных нарушениях, по которым граждане обращаются в Службу с жалобами, и необходимости ужесточения контроля качества работ.