После вмешательства Службы управляющая организация в Ачинске оперативно благоустроила площадку для ТКО

В территориальное подразделение по западной группе районов Службы в октябре в телефонном режиме поступило обращение граждан об отсутствии ограждения контейнера для крупногабаритных отходов, расположенного около мусоросборной площадки в районе многоквартирных домов № 7, 8 мкр. 9 в г. Ачинске.

Для решения данной проблемы, Службой совместно с жителями и сотрудниками управляющей организации ООО УК «Сибирский город» проведен осмотр площадки накопления твердых бытовых отходов, в ходе которого Службой рекомендовано управляющей организации рассмотреть вопрос об установки ограждения из стандартных железобетонных изделий или других материалов.

По результатам встречи, управляющая компания установила ограждение контейнера для крупногабаритных отходов, а также выполнила бетонирование площадки в кратчайшие сроки.

Сервис «Госуслуги.Дом»

Сервис «Госуслуги.Дом» позволяет собственникам квартир в многоквартирных домах оплачивать счета всех поставщиков услуг в одном приложении

В сентябре мобильное приложение начало работу во всех регионах России.

С помощью сервиса собственники квартир могут передавать показания всех установленных в квартире приборов учёта и оплачивать все счета за жилищно-коммунальные услуги на одной площадке.

Через приложение также можно оперативно подавать заявки в управляющие организации, получать обратную связь, проводить собрания собственников онлайн и изучать протоколы прошедших ОСС, изучать отчёты по доходам и расходам УО за прошлый год, получать информацию о сроках капремонта и запланированных работах, а также при необходимости направлять обращения в ресурсоснабжающие организации и жилищную инспекцию.

Оплатить счета можно онлайн удобным способом – картой или с помощью СБП. При оплате через СБП не взимается комиссия.

Авторизоваться в приложении можно через подтверждённую учётную запись на портале госуслуг.

Приложение создано на базе государственной информационной системы ЖКХ («ГИС ЖКХ»). Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя России и Минцифры России. Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.

Что делать, если в квартире холодно?

Температура воздуха в квартире во время отопительного периода должна быть не ниже +20 градусов в обычной комнате, не ниже +22 градусов в угловых комнатах. Но при условии, что жильцы приняли необходимые меры по ее утеплению (например, заклеили щели, если окна деревянные).

Если температура ниже – необходимо обратиться в управляющую организацию или ресурсоснабжающую организацию (исполнитель коммунальной услуги).

Если температура в квартире не соответствует нормативам, необходимо уведомить исполнителя услуги, либо позвонив в аварийно-диспетчерскую службу, либо письменно. Проследите, чтобы Вашу жалобу зарегистрировали в журнале. Для этого в аварийно-диспетчерской службе нужно поинтересоваться, кто конкретно принял вашу заявку, узнать ее регистрационный номер и, конечно, сообщить причину звонка, фамилию и адрес. Эта отметка – основание для признания исполнителем факта неоказания услуги.

Представители управляющей компании в течение 2 часов обязаны согласовать с жильцом дату и время проведения проверки, прийти к вам и составить акт, для этого они должны измерить температуру в вашей квартире.  Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю.

Обращаем внимание собственников жилья, в целях оперативного решения вопроса восстановления нормативных показателей температуры в квартире, необходимо обращаться в свою управляющую организацию.

Благодаря Службе жителям Минусинска сделали перерасчет за электричество на сумму более полумиллиона рублей

Активный житель дома по улице Кретова, 1 в Минусинске обратился в Службу с жалобой по вопросу начисления платы за коммунальный ресурс электрическая энергия. В ходе рассмотрения обращения былустановлен факт неправомерного начисления размера платы. Так, при начислении платы не учитывалось индивидуальное потребление по социальной норме каждого собственника.

Служба объявила управляющей организации предостережение. В рамках исполнения предостережения ТСН «На Кретова» выполнен перерасчет платы за электричество всему многоквартирному дому, тем самым законные права граждан были восстановлены.

За период с сентября 2020 года по сентябрь 2023 года жителям было возвращено 501 417, 20 рублей. 

Специалисты приняли участие в совещании с управляющими организациями г. Минусинска

В рамках совещания поднимались актуальные вопросы по текущему ремонту и содержанию общедомового имущества. Администрацией города  была доведена информация о выявленных нарушениях правил благоустройства придомовых территорий и фасадов многоквартирных домов. Установлены сроки по их устранению.

Службой обращено внимание управляющих организаций  на необходимость оперативного решения вопросов, поступающих от собственников и соблюдения сроков на поступающие обращения.

Также было отмечено, что управляющим организациям необходимо подключиться к платформе обратной связи. Это позволит эффективно взаимодействовать с собственниками и быстрее решать проблемные вопросы.

Перечень организаций, подключённых к системе, а также непосредственно соглашение со Службой по данному вопросу, размещены на официальном сайте Службы: вкладка «Государственный жилищный контроль»,  «Соглашение о внедрении Платформы обратной связи».

Проведен прием граждан в офисе УК «Надежный дом» в Енисейске

В ходе встречи совместно со специалистами управляющей компании ответили на вопросы о порядке начисления жилищной услуги по сбору жидких бытовых отходов собственникам многоквартирных домов. Обсудили критерии утверждения тарифа на содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома, с учетом сезонных осмотров и предложений управляющей компании.

«Сбор и вывоз жидких бытовых отходов не отнесены к коммунальным услугам, а являются жилищными. Поэтому установление тарифа возможно с учетом фактического оказания собственникам соответствующего вида услуги, и как и для любой жилищной услуги, тариф утверждается путем проведения общего собрания собственников, с учетом данных, представленных управляющей компанией», - отметила руководитель по северной группе районов Елена Шарашкина.

Управляющие организации обязаны производить своевременную уборку от снега во дворах!

В Красноярске идет снег с последующим похолоданием, в связи с этим Служба напоминает управляющим компаниям и ТСЖ края о необходимости своевременно производить очистку придомовых территорий от снега, а также производить подсыпку тротуаров и других мест пескосоляной смесью.

«Последовательность уборки определяются исходя из важности участков территории: в первую очередь - пешеходные дорожки и тротуары, зоны перед подъездами дома, во вторую очередь - проезды, детские площадки и другие используемые зимой объекты придомовой территории», - отметил руководитель Евгений Скрипальщиков.

Проведен объезд строящихся объектов по улице Прибойная в Красноярске

Специалистами Службы проведен ежемесячный объезд строящихся объектов, расположенных на ул. Прибойная в г. Красноярске, застройщиком которых является Фонд защиты прав граждан – участников долевого строительства Красноярского края.

В ходе объезда проведена встреча с представителями инициативных групп участников долевого строительства жилых домов.

Совместно с представителем застройщика, технического заказчика и генерального подрядчика ответили на вопросы участников долевого строительства.

Обсудили:

- сроки завершения строительств, отставание от графика строительства, сроки заселения и передачи ключей жителям;

- завершение работ по устройству навесного вентилируемого фасада;

- завершение отдельных видов работ, в том числе по закрытию теплового контура, обеспечению теплоснабжения необходимого для проведения внутренних отделочных работ;

Службой указано о необходимости скорейшего начала и завершения работ по благоустройству прилегающей территории, в связи с наступлением периода с отрицательными температурами.

Следующий объезд строящихся жилых домов запланирован на 14 декабря.

Служба приняла меры контрольного реагирования

Жители дома по адресу: пгт. Шушенское, 2 мкр. д. 63 неоднократно жаловались на свою управляющую компанию. Людей беспокоило неудовлетворительное состояние проводки в подъездах, в связи с чем Службой был организован инспекционный визит, в рамках которого все указанные нарушения подтвердились. В адрес управляющей компании ООО «Гарантия» было выдано предписание для устранения выявленных нарушений, а также возбуждено административное производство.

Управляющая компания, не дожидаясь окончания срока исполнения предписания, провела работу по обновлению инженерной системы электроснабжения многоквартирного дома, обеспечив жителей условиями для комфортного проживания.

«ЖСК» выбирает саму себя!

В Службу массово начали поступать протоколы общих собраний собственников о перезаключении договоров управления с ООО УК «ЖСК».

Казалось бы, ничего необычного, но, как говорится, есть нюансы. И инициатор общих собраний и секретарь - должностные лица управляющей компании.

При этом Служба располагает информацией о ВОЗМОЖНОЙ фальсификации решений собственников, а также сведениями о ВОЗМОЖНОМ нарушении процедуры голосования.

В любом случае мы будем давать оценку представленным документам самостоятельно, однако проинформируем Прокуратуру Красноярского края о выявленных фактах, для принятия решения о проведении мероприятий с целью установления уголовно наказуемых деяний.

Для чего управляющие компании могут инициировать перезаключение договоров управления расскажем далее.

Следите за нашими новостями.